Politica de confidențialitate

Indrivo S.R.L. se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor www.indrivo.com. Prin urmare, asigurăm o manipulare și o protecție responsabilă a datelor dvs. personale.
Am creat această politică pentru a vă oferi informații clare și ușor de înțeles cu privire la practicile noastre de confidențialitate atunci când accesați sau utilizați site-ul nostru www.indrivo.com, astfel încât să puteți face alegeri în cunoștință de cauză cu privire la utilizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Indrivo S.R.L.
Atunci când accesați alte servicii sau aplicații prin intermediul site-ului nostru, vă rugăm să citiți condițiile specifice de confidențialitate care se pot aplica acestora.
Utilizăm module cookie pe site-ul nostru web. În măsura în care aceste cookie-uri nu sunt strict necesare pentru furnizarea serviciilor www.indrivo.com, vă vom solicita să vă exprimați acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor atunci când vizitați pentru prima dată site-ul nostru.
Indrivo S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică prin publicarea unei noi versiuni.
Atunci când această politică se referă la Indrivo S.R.L., înseamnă că Indrivo, în calitate de operator al datelor dumneavoastră, are dreptul de a decide care dintre datele dumneavoastră sunt colectate și cum sunt utilizate.

Datele cu caracter personal pe care le furnizăm

Indrivo S.R.L. colectează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct atunci când solicitați informații despre serviciile noastre, vă abonați la serviciile site-ului nostru web, la notificările prin e-mail și/sau la buletinele informative, efectuați o cerere de informații prin intermediul formularelor noastre de cerere de informații sau efectuați o tranzacție sau plasați o comandă prin intermediul site-ului nostru web. Acestea pot include:

Date de identificare și de contact, precum nume, prenume, companie, număr de telefon, e-mail, adresă și țară;
Orice informații pe care ni le împărtășiți în mod voluntar, cum ar fi feedback-ul, opiniile sau informațiile furnizate prin intermediul oricăruia dintre formularele noastre de anchetă.

Indrivo S.R.L. colectează, de asemenea, date personale în mod automat atunci când vizitați site-ul nostru web. Acestea pot include:

Informații despre dispozitiv, cum ar fi adresa IP, site-ul de referință, paginile Indrivo S.R.L. pe care dispozitivul dvs. le-a vizitat și ora la care dispozitivul dvs. a vizitat site-ul nostru;
Informații și detalii din jurnalul de internet, colectate prin intermediul terților noștri, cum ar fi Google Analytics, care nu vă identifică în mod specific;
Informații colectate prin cookie-uri (pentru mai multe informații, consultați Politica privind cookie-urile).

Temei legal
Colectăm și prelucrăm Date cu caracter personal numai dacă avem un motiv legal pentru a face acest lucru. Indrivo S.R.L. colectează și prelucrează Date cu caracter personal numai în măsura în care fie:

a fost dat un consimțământ valabil și în cunoștință de cauză; sau
în cazul în care acest lucru este cerut de interesele comerciale legitime ale Indrivo S.R.L., cum ar fi încheierea sau executarea contractelor, prelucrarea și primirea plăților, îndeplinirea obligațiilor contractuale și respectarea angajamentelor legale sau de reglementare.

Consimțământ
Orice consimțământ dat de dvs. pentru colectarea și utilizarea datelor dvs. personale trebuie să fie dat în mod liber și ca răspuns la o informare clară din partea Indrivo S.R.L. cu privire la utilizarea preconizată a datelor. Puteți retrage oricând un astfel de consimțământ fără complicații nejustificate. Data, conținutul și valabilitatea unui astfel de consimțământ trebuie să fie întotdeauna documentate.

Utilizarea datelor cu caracter personal
Indrivo S.R.L. va utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri diferite:

Pentru a îmbunătăți site-ul nostru cu scopul de a ne asigura că conținutul este prezentat în modul cel mai eficient pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.
Pentru a trimite e-mailuri și a comunica cu dvs. prin e-mail cu privire la serviciile și evenimentele noastre care ar putea fi de interes pentru dvs. dacă acest lucru este în conformitate cu preferințele dvs. de marketing.
Pentru a analiza utilizarea de către dvs. a site-ului nostru pentru monitorizarea tendințelor și în scopuri promoționale.
Pentru a răspunde solicitărilor și comentariilor și pentru a vă oferi asistență prin intermediul canalelor de comunicare, cum ar fi asistența pentru clienți sau centrul de contact.
Pentru a menține siguranța și securitatea site-ului nostru web și pentru a respecta cerințele și obligațiile noastre legale.
Pentru a configura și gestiona contul dvs. de utilizator.
Pentru a-l partaja cu compania Indrivo S.R.L., astfel încât să vă putem oferi produsele sau serviciile noastre.
Pentru orice alt scop nou pentru care vă notificăm înainte de a colecta orice date cu caracter personal.

Partajarea și transferul datelor cu caracter personal
Indrivo S.R.L. partajează și transferă datele dumneavoastră cu caracter personal așa cum sunt descrise aici și numai în conformitate cu toate practicile de confidențialitate și cerințele locale de confidențialitate. Ocazional, putem partaja date nepersonale, anonimizate și statistice cu terțe părți în scopuri comerciale proprii.
Următoarele sunt părțile cu care putem partaja informații personale și motivul pentru care o facem:

Partenerilor Indrivo atunci când este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care ați transmis datele dvs. cu caracter personal și, în special, dacă este necesar pentru furnizarea de servicii, administrarea conturilor, vânzări, marketing și asistență.
Ocazional, contractorilor și furnizorilor terți care îndeplinesc anumite funcții în numele Indrivo S.R.L., cum ar fi crearea de conturi, testarea asigurării calității, asistența tehnică, livrarea de e-mailuri și serviciile de gestionare a bazelor de date, analizarea datelor, serviciile de marketing direct și serviciile de găzduire în cloud. Aceste părți au acces la astfel de informații doar în măsura în care este necesar pentru a-și îndeplini funcțiile și nu le pot utiliza în alt scop decât acela de a ne furniza servicii.
Ocazional, consilierilor profesioniști, cum ar fi avocații, bancherii, auditorii și asigurătorii, atunci când este necesar în cadrul serviciilor profesionale pe care aceștia ni le prestează.

Transferul internațional de date cu caracter personal
Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate, ne asigurăm că am luat măsuri pentru a vă proteja datele cu caracter personal înainte ca Indrivo S.R.L. să transfere datele cu caracter personal dincolo de granițele naționale numai atunci când:

acest lucru este justificat în scopuri comerciale; și
există garanții pentru a se asigura că datele cu caracter personal vor continua să fie protejate cel puțin la același nivel de protecție cerut în jurisdicția de origine.

Păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personalVom păstra informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, o perioadă de păstrare mai lungă poate fi cerută sau permisă de lege sau pentru a permite Indrivo S.R.L. să își urmărească interesele comerciale, să efectueze audituri, să își îndeplinească obligațiile legale, să aplice acordurile noastre sau să soluționeze orice litigiu.
Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a informațiilor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea informațiilor cu caracter personal, riscul potențial de prejudiciu în urma utilizării sau divulgării neautorizate a informațiilor dvs. cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.
În anumite circumstanțe, putem anonimiza informațiile dvs. cu caracter personal (astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dvs.), caz în care putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat, fără a vă mai notifica.

Garanții organizatorice și tehnice
Indrivo S.R.L. urmează proceduri stricte de securitate în ceea ce privește stocarea și divulgarea informațiilor pe care ni le-ați furnizat pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acestea pot include:

măsuri de protecție fizică, cu uși încuiate, alarme, iluminat de securitate sau CCTV, acces controlat la instalațiile noastre și distrugerea în siguranță a suporturilor care conțin datele dumneavoastră cu caracter personal;
garanții tehnologice, cum ar fi utilizarea de software antivirus și de protecție a punctelor finale și monitorizarea sistemelor și centrelor noastre de date pentru a ne asigura că acestea respectă politicile noastre de securitate;
garanții organizaționale, cum ar fi punerea în aplicare a procedurilor de evaluare a riscurilor, a programelor de formare și conștientizare privind securitatea și confidențialitatea, pentru a ne asigura că angajații înțeleg importanța și mijloacele prin care trebuie să vă protejeze datele cu caracter personal.

Categorii speciale de date cu caracter personal
Indrivo S.R.L. nu intenționează să colecteze date cu caracter personal sensibile. Dacă facem acest lucru, vom colecta întotdeauna datele în conformitate cu cerințele locale privind confidențialitatea datelor. Dacă alegeți să ne furnizați Date cu caracter personal sensibile nesolicitate, vi se va cere să fiți de acord cu prelucrarea acestor date de către noi, de la caz la caz, prin utilizarea unui formular specific de consimțământ expres.

Confidențialitatea copiilor
Indrivo S.R.L. nu colectează și nu solicită în mod conștient date cu caracter personal de la persoane sub vârsta de 16 ani. Dacă aveți vârsta sub 16 ani, vă rugăm să discutați cu părintele/tutorele dumneavoastră pentru a obține permisiunea acestuia înainte de a furniza orice informații personale către Indrivo S.R.L., deoarece fără acest consimțământ, nu aveți voie să ne furnizați Datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană cu vârsta sub 16 ani, ne rezervăm dreptul de a șterge aceste date fără notificare prealabilă sau consimțământ.

Accesul și controlul datelor cu caracter personalNe angajăm să ne asigurăm că vă puteți exercita dreptul de acces și că vă puteți controla datele.
Indrivo S.R.L. vă recunoaște dreptul de a:

Solicitați accesul la datele cu caracter personal colectate de Indrivo S.R.L. cu privire la dumneavoastră și motivul pentru care Indrivo deține astfel de date;
Să obțineți o copie a datelor cu caracter personal deținute cu privire la dvs;
Solicitați rectificarea, restricționarea sau ștergerea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
Retrageți în orice moment consimțământul dat Indrivo S.R.L. pentru colectarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv dreptul de a vă dezabona sau de a vă retrage de la comunicările de marketing și publicațiile comerciale ale Indrivo S.R.L;
să vă opuneți intereselor legitime ale Indrivo S.R.L. ca bază a prelucrării datelor dvs. cu caracter personal care afectează drepturile dvs.

Toate cererile vor fi adresate prin intermediul paginii noastre de contact privacy@indrivo.com sau prin contactarea noastră în scris, astfel cum este descris în secțiunea "Contactați-ne”.

Vă putem solicita informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă procesăm cererea. Legislația aplicabilă ne poate cere sau ne poate permite să vă refuzăm solicitarea. Dacă vă refuzăm solicitarea, vă vom spune de ce, sub rezerva restricțiilor legale. Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la utilizarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal sau la răspunsul la solicitările dvs. referitoare la informațiile dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta prin privacy@indrivo.com sau așa cum este descris în secțiunea „contactați-ne” sau puteți depune o plângere la autoritatea de reglementare în domeniul protecției datelor din jurisdicția dvs.

Evaluarea impactului asupra protecției datelor
Indrivo S.R.L. efectuează evaluări ale impactului asupra datelor cu caracter personal pentru a identifica riscurile pe care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către Indrivo S.R.L. le poate cauza asupra drepturilor dvs. la viață privată, în scopul de a elimina sau reduce astfel de riscuri. Astfel de evaluări prealabile ale impactului asupra datelor cu caracter personal vor face parte din orice dezvoltare de noi servicii sau oportunități de afaceri și achiziții de către Indrivo S.R.L.

Încălcarea confidențialității
Indrivo S.R.L. vă va informa cu promptitudine cu privire la orice încălcare a confidențialității care a compromis datele dumneavoastră cu caracter personal și va raporta un astfel de incident autorităților relevante, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contacte
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la confidențialitatea dumneavoastră, vă rugăm să ne scrieți:

Prin e-mail, utilizând adresa de e-mail privacy@indrivo.com;
În scris, folosind adresa descrisă în secțiunea “Contactați-ne”.

Sau contactați direct The Moldova Data Protection Agency (AGEPI).