Transformarea digitală determină viitorul afacerii dumneavoastră în era digitală

Transformarea afacerii în vremuri de digitalizare înseamnă schimbări radicale pentru fiecare companie. Dar merită efortul de a lucra la structuri, strategii, procese și cultura corporativă.

În acest articol, veți afla de ce transformarea digitală a afacerii este mai mult decât digitalizarea, de ce este necesară și cum funcționează schimbările digitale.

Transformarea afacerii - De ce?

„Compania noastră merge bine!” „Nu schimbați niciodată un sistem care rulează!” Auzi prea des aceste propoziții și altele atunci când vorbești cu antreprenori de succes despre necesitatea transformării afacerii digitale. Și nu este deloc surprinzător.

De ce ar trebui o companie care s-a afirmat de zeci de ani să investească dintr-o dată mulți bani și timp pentru a schimba lucruri pentru care nu pare să fie nevoie de schimbare? Pur și simplu: pentru că în vremuri de globalizare și digitalizare, concurența devine din ce în ce mai dură.

Transformările sunt grele, cele digitale și mai grele

Transformarea digitală nu este doar o tendință, ci înseamnă integrarea tehnologiei digitale în toate domeniile unei afaceri, schimbând fundamental modul în care funcționează și oferind valoare clienților săi. Îmbunătățește fluxurile de lucru, optimizează procesele existente, crește satisfacția clienților și eficiența internă.

Fiecare schimbare vine cu dificultăți. Controlul tranziției necesită specialiști. De la schimbarea digitală în departamentul de resurse umane până la transformarea de marketing, există o mulțime de oportunități. Asta nu înseamnă însă că totul trebuie să se întâmple în același timp, o greșeală pe care o fac multe companii. Ar trebui să facă parte dintr-o strategie pe termen lung care să permită schimbarea digitală la scară largă și, în același timp, să se adapteze la natura hibridă a mediilor de lucru moderne.

Ca rezultat, transformarea digitală ar trebui să permită organizațiilor să automatizeze și să digitalizeze procese importante și, în același timp, să îmbunătățească rezultatul fluxurilor de lucru non-digitale. Progresele vor continua și munca digitală va deveni în cele din urmă standard. Companiile își vor organiza mai bine departamentele, vor crea valoare mai rapid și mai eficient.

Folosiți tehnologia, profitați de oportunități - Bine ați venit în era digitală

IT este motorul transformării digitale. Fiecare industrie poate beneficia de evoluțiile tehnologice ale „Epocii Digitale”. Utilizarea software-ului modern, Cloud, IoT, tehnologia AR/VR, blockchain, wearable și alte tehnologii moderne, oferă potențialul de a revoluționa procesele vechi de zeci de ani. Aceasta înseamnă proiectarea produselor mai precis și cu un time-to-market mai scurt, proiectarea proceselor operaționale mai eficient, câștigarea de noi clienți și deschiderea piețelor sau construirea de lanțuri de aprovizionare mai eficiente. De asemenea, studiile au arătat că angajații sunt mai fericiți atunci când lucrează în companii moderne. Și angajații mulțumiți sunt mai productivi decât cei care au de ce să se plângă.

Posibilitati de digitizare

Pentru companii, transformarea digitală oferă numeroase opțiuni de optimizare, creșterea vânzărilor și reducerea costurilor. Multe companii care sunt digitalizate beneficiază deja de economii uriașe. Aceeași muncă poate fi făcută cu mai puțin efort sau în mai puțin timp. Datorită infrastructurii îmbunătățite, efortul de gestionare și muncă administrativă este redus. Punctele de plecare pentru optimizarea către business digital trebuie să fie produsele, procesele, aplicațiile și comunicarea.

Folosirea tehnologiilor pentru a redefini afacerile

O strategie bună ține cont de diverse elemente și încearcă să le unească sau să le îmbunătățească în companii. Graficul de mai jos arată cele mai importante zone de luat în considerare la digitalizare.

Experiența clientului

Analizați, segmentați și adresați-vă personal clienților.

Este un fapt că noile modele de afaceri trebuie adaptate special nevoilor clienților. Companiile devin din ce în ce mai concentrate pe marketing și pe clienții lor. Înțelegerea clienților este vitală pentru companii. Această înțelegere poate fi obținută prin intermediul rețelelor sociale, big data și evaluarea datelor interne. În zilele noastre, clienții lansează din ce în ce mai multe date, ceea ce înseamnă că se pot trage concluzii complet noi care pot fi utilizate în cele din urmă. Ca urmare, noi produse, servicii sau chiar modele de afaceri pot fi adaptate.

Pentru a obține o creștere durabilă de top, desigur, trebuie folosite și cunoștințele dobândite din datele clienților. Se pot face previziuni despre modul în care clienții se vor comporta și ce își doresc ei potențial, iar aceste cunoștințe pot fi utilizate pe mai multe canale. Omnicanal și multicanal sunt exemple ale acestor noi oportunități de a se adresa clienților prin mai multe canale. Acest lucru permite companiilor să răspundă nevoilor personale ale clienților lor și să le ofere informații, soluții și servicii optime pentru clienți.

Proces operațional

Creșteți productivitatea, îmbunătățiți performanța și găsiți noi modalități eficiente.

Fiecare companie este formată din procese operaționale, care variază de la administrație la angajați și resurse. Transformarea digitală oferă o abordare de optimizare a tuturor proceselor. Zonele parțiale pot fi automatizate, unele simplificate sau unele chiar eliminate. Utilizarea API-urilor poate ajuta la simplificarea sistemelor și le permite să comunice între ele pentru a depăși limitele sistemelor individuale.

Stațiile de lucru devin virtuale, facilitând colaborarea eficientă și crearea de rețele între angajații din vânzări și din prima linie. Lucrătorii adoptă instrumente de colaborare pentru a împărtăși cunoștințele, a identifica experți și a rezolva problemele în timp real.

Model de afaceri

Reinventează produse, descoperă noi nișe și oferă produse digitale.

Digitalizarea permite produse noi. Multe companii au început să vândă produse digitale pentru a completa produsele tradiționale. De exemplu, smartphone-ul era de neconceput acum 10 ani și astăzi toată lumea are unul în mână. Produsele existente pot fi îmbunătățite cu funcții noi, produse noi pot fi dezvoltate pe baza cunoștințelor dobândite din datele clienților sau pot fi aduse pe piață produse digitale complet noi.

Companiile combină ofertele digitale cu produse tradiționale pentru a transforma o nouă afacere în creștere. Ei folosesc instrumente digitale pentru a face conținutul să poată fi partajat în întreaga organizație.

Corporațiile multinaționale combină instrumente digitale cu informații integrate pentru a permite coordonarea între angajații la nivel global, fiind în același timp receptivi la nivel local.

Transformare digitală în compania ta? Hai să o facem!

Complexitatea transformării digitale este probabil unul dintre cele mai mari obstacole pentru schimbarea de succes și necesară în multe industrii. Dar nu trebuie să faci față singur acestei provocări!

Echipa Indrivo vă ajută să utilizați cât mai bine posibilitățile și posibilitățile de transformare digitală pentru compania dumneavoastră.