Pentru a eficientiza gestionarea resurselor și a sarcinilor în cadrul agenției, clientul a folosit un sistem de producție editorială de știri dezvoltat în 2003, care în cele din urmă nu a reușit să satisfacă nevoile clienților. Versiunea veche a software-ului a fost folosită doar de agenția de știri pentru a-și gestiona procesele interne și fluxul de lucru și nu includea concepte și tehnologii noi.
Noul sistem trebuia să includă procese de producție de știri, posibilitatea de a construi comunități de colaboratori în diferite țări și de a automatiza distribuția de știri, plus un modul pentru contabilitate internă, cheltuieli și venituri. De asemenea, trebuia să includă opțiunea de a adăuga mai multe limbi pe măsură ce agenția se extinde la nivel global.